Politique de Retours et Remboursements

Chez Ma robe chemise, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si vous n'êtes pas complètement satisfait(e), vous pouvez retourner votre commande dans le cadre de notre politique de retour simple.

Conditions du produit retourné

• État du produit : Les articles doivent être neufs ou légèrement utilisés, dans leur état d'origine.

• Étiquettes : Toutes les étiquettes doivent être encore attachées aux articles.

• Délai de retour : Vous disposez d'une période de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour nous retourner l'article.

Méthode de retour et frais

• Méthode : Retournez votre article par courrier.

• Étiquette de retour : Téléchargez et imprimez une étiquette de retour gratuite.

• Frais de restockage : Aucun frais ne sera appliqué.

Processus de retour

1. Contactez-nous par email à support@ma-robe-chemise.com pour initier votre retour et obtenir l'autorisation.

2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, avec le formulaire de retour à l'intérieur.

3. Déposez le colis à la poste ou chez le transporteur en utilisant l'étiquette de retour fournie.

Traitement du remboursement

• Délai de traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, votre remboursement sera traité sous 10 jours.

• Le remboursement sera crédité sur votre moyen de paiement original.

Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@ma-robe-chemise.com.