MA ROBE CHEMISE™|CENTRE D'AIDE
En tant qu'admirateurs passionnés des robes chemises, nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos produits et services. Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées ci-dessous !
Expédition et commande
Quand recevrai-je ma commande ?
Il faut à notre équipe un maximum de 10 à 15 jours ouvrables pour traiter votre commande, fabriquer les produits et vous les livrer (gratuitement). Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans compromettre la qualité de notre marchandise.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre le traitement de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi du colis
Qui livre mon article ?
Vos articles sont livrés par notre centre de traitement des commandes et seront envoyés à votre adresse par votre bureau de poste local.
Quel est le coût de la livraison ?
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n'y a pas de quantité minimale de commande et toutes nos livraisons ont un plan gratuit.
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande
Si votre commande comprend plusieurs articles, ceux-ci peuvent être envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
Je n'ai pas reçu ma commande
Un problème avec la poste ? Colis perdu, cassé ou détruit... Grâce à notre service de livraison sécurisé, Ma Robe Chemise™ se charge de régler le problème.
La satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous ne renvoyons pas la balle au transporteur et ne vous laissons pas vous débrouiller tout seul. Nous prenons toutes nos responsabilités en vous envoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@ma-robe-chemise.com : notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre à vos attentes.